{"id":960,"date":"2025-08-21T07:30:37","date_gmt":"2025-08-21T12:30:37","guid":{"rendered":"https:\/\/prizmatech.pe\/vr\/?page_id=960"},"modified":"2025-09-17T05:19:42","modified_gmt":"2025-09-17T10:19:42","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prizmatech.pe\/vr\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; da_disable_devices=&#8221;off|off|off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; da_is_popup=&#8221;off&#8221; da_exit_intent=&#8221;off&#8221; da_has_close=&#8221;on&#8221; da_alt_close=&#8221;off&#8221; da_dark_close=&#8221;off&#8221; da_not_modal=&#8221;on&#8221; da_is_singular=&#8221;off&#8221; da_with_loader=&#8221;off&#8221; da_has_shadow=&#8221;on&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_tabs _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_tab title=&#8221;Prizma technology s.a.c&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>PRIZMA TECHNOLOGY S.A.C es una empresa del tipo sociedad an\u00f3nima cerrada con patrimonio propio que cumple sus fines y desarrolla sus funciones en r\u00e9gimen de autonom\u00eda, de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n<p>Comercializamos la marca DJI. Contamos con Drones de Filmaci\u00f3n Profesional: Serie Inspire, Phantom, Mavic 2, Mavic, Spark, lentes de Realidad virtual DJI Goggles, Osmo Mobile, Osmo Pocket, etc. Adem\u00e1s variedad de c\u00e1maras profesionales Canon y veh\u00edculos el\u00e9ctricos.<\/p>\n<p><strong>Datos de contacto:<\/strong><br \/>PRIZMA TECHNOLOGY S.A.C. \u2013 20602215068<br \/>Direcci\u00f3n legal: Calle Flora Tristan Nro. 461 Of. 302. Urb. San Felipe, Magdalena del Mar \u2013 Lima, Per\u00fa.<br \/>N\u00fameros de tel\u00e9fonos: 991 933 992 \/ 990 500 410.<br \/>Mail:<span>\u00a0<\/span><a href=\"mailto:ventas@prizmadrones.pe\">ventas@prizmadrones.pe<\/a><\/p>\n<p><strong>Objeto del Servicio de Gesti\u00f3n de Recibos on-line:<\/strong><\/p>\n<p>Este servicio tiene por objeto el pago on-line de los productos de tecnolog\u00eda que ofrecemos en l\u00ednea.<\/p>\n<p>El uso de este servicio implica la aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones del servicio. Si no est\u00e1 de acuerdo con los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, no acceda a ninguna de las p\u00e1ginas de la Pasarela de Pago en Internet. Queda prohibido todo uso del Servicio con un prop\u00f3sito distinto del recogido en este apartado, o con fines il\u00edcitos, o que perjudiquen o impidan, puedan da\u00f1ar y\/o sobrecargar el funcionamiento de este.<\/p>\n<p>Se aceptan tarjetas de cr\u00e9dito, d\u00e9bito y prepagadas de las marcas Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.<\/p>\n<p><strong>Pol\u00edticas de devoluci\u00f3n y cancelaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<p>La causa de devoluci\u00f3n del importe abonado por los productos comprados, debidos a equivocaci\u00f3n o no conformidad con lo solicitado, as\u00ed como el procedimiento a seguir para las devoluciones o reclamaciones a que se tuviera lugar, se regir\u00e1n por lo establecido en la pol\u00edtica post venta que se detallan en las siguientes pesta\u00f1as.<\/p>\n<p><strong>Medios de pago electr\u00f3nicos:<\/strong><\/p>\n<p>Los datos de las tarjetas de cr\u00e9dito que se utilicen en el pago on-line no son almacenados. Prizma Technology S.A.C. utiliza una pasarela de pago segura proporcionada por la empresa Culqi que garantiza la integridad de las comunicaciones mediante medios suficientemente seguros (SSL, URL seguras, etc.).<\/p>\n<p><strong>Edad m\u00ednima del solicitante y moneda de transacci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<p>La edad m\u00ednima para solicitar los servicios que se prestan en esta pasarela de pago es de 18 a\u00f1os. La moneda de transacci\u00f3n de los servicios que se contraten ser\u00e1 el Sol Peruano (S\/.) y D\u00f3lares Americanos ($).<\/p>\n<p><strong>Declaraci\u00f3n de privacidad del uso de datos:<\/strong><\/p>\n<p>Prizma Technology S.A.C. informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de car\u00e1cter personal se realiza de conformidad con los dispuesto en la LEY N\u00ba 29440. CONCORDANCIAS: Circular N\u00ba 012-2010-BCRP (Reglamento General de los Sistemas de Pagos) y la LEY N\u00ba 29440 de protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n<p>[\/et_pb_tab][et_pb_tab title=&#8221;Garant\u00eda limitada&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Estas<span>\u00a0<\/span><strong>Pol\u00edticas de postventa de DJI<\/strong><span>\u00a0<\/span>(estas \u00abPol\u00edticas\u00bb) solo se aplican a los productos DJI que usted compr\u00f3 a los minoristas autorizados de DJI para su propio uso y no para reventa.<br \/>Estas pol\u00edticas est\u00e1n disponibles en otros idiomas en<span>\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/www.dji.com\/service\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.dji.com\/service<\/a>. En caso de conflicto entre las diferentes traducciones de estos t\u00e9rminos, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n en ingl\u00e9s.<br \/>Al utilizar su producto DJI, usted acepta estar sujeto a estas Pol\u00edticas. Si no es elegible o no est\u00e1 de acuerdo con ninguno de los T\u00e9rminos, no use su producto DJI. Es posible que tenga derecho a un reembolso completo de su compra del Producto si devuelve el Producto inactivado dentro de los siete (7) d\u00edas de acuerdo con la Parte III de estas Pol\u00edticas.<\/p>\n<p><strong>Lo que est\u00e1 cubierto<\/strong><br \/>Bajo esta Garant\u00eda Limitada, DJI garantiza que cada producto DJI que usted compre estar\u00e1 libre de defectos de materiales y mano de obra bajo el uso normal de acuerdo con los materiales del producto publicados de DJI durante el per\u00edodo de garant\u00eda. Los materiales de productos publicados de DJI incluyen, entre otros, manuales de usuario, pautas de seguridad, especificaciones, notificaciones dentro de la aplicaci\u00f3n y comunicaciones de servicio.<br \/>El per\u00edodo de garant\u00eda para diferentes productos y piezas var\u00eda, consulte http:\/\/www.dji.com\/service para verificar la duraci\u00f3n de la garant\u00eda de su producto o piezas en particular. El per\u00edodo de garant\u00eda de un producto comienza el d\u00eda en que se entrega dicho producto, a menos que se acuerde lo contrario entre usted y DJI.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo obtener servicio de garant\u00eda<\/strong><br \/>Si un producto no funciona seg\u00fan lo garantizado durante el per\u00edodo de garant\u00eda, puede obtener el servicio postventa comunic\u00e1ndose con el centro de servicio local de DJI seg\u00fan lo dispuesto en la Parte III de estas Pol\u00edticas o en http:\/\/www.dji.com\/support . Deber\u00e1 proporcionar un comprobante de compra v\u00e1lido, un recibo o un n\u00famero de pedido (para ventas directas de DJI) para el servicio de garant\u00eda.<br \/>Es posible que se apliquen cargos por servicios no cubiertos por esta Garant\u00eda Limitada. P\u00f3ngase en contacto con DJI para obtener informaci\u00f3n espec\u00edfica de su ubicaci\u00f3n.<br \/>Tenga en cuenta que el servicio de garant\u00eda solo est\u00e1 disponible en las respectivas regiones de servicio DJI donde adquiri\u00f3 su producto DJI.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 har\u00e1 DJI?<\/strong><br \/>DJI intentar\u00e1 diagnosticar y resolver su problema por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o chat en l\u00ednea. DJI puede indicarle que descargue e instale actualizaciones de software particulares.<br \/>Si su problema no se puede resolver por tel\u00e9fono o mediante la aplicaci\u00f3n de actualizaciones de software, es posible que deba entregar el producto a DJI para un examen m\u00e1s detenido. DJI se encargar\u00e1 de la reparaci\u00f3n o el reemplazo del servicio sin costo alguno si el problema se enmarca en esta Garant\u00eda Limitada.<\/p>\n<p><strong>Lo que esta pol\u00edtica de postventa NO cubre<\/strong><br \/>Esta pol\u00edtica no cubre lo siguiente:<br \/>\u00d7 Accidentes o da\u00f1os por incendio causados \u200b\u200bpor factores no relacionados con la fabricaci\u00f3n, incluidos, entre otros, los errores del piloto.<br \/>\u00d7 Da\u00f1os causados \u200b\u200bpor una modificaci\u00f3n no autorizada, desmontaje o apertura de la carcasa, no de acuerdo con las instrucciones o manuales oficiales.<br \/>\u00d7 Da\u00f1os causados \u200b\u200bpor una instalaci\u00f3n incorrecta, uso incorrecto u operaci\u00f3n que no se ajuste a las instrucciones o manuales oficiales.<br \/>\u00d7 Da\u00f1os causados \u200b\u200bpor un proveedor de servicios no autorizado.<br \/>\u00d7 Da\u00f1os causados \u200b\u200bpor la modificaci\u00f3n no autorizada de los circuitos y el desajuste o mal uso de la bater\u00eda y el cargador.<br \/>\u00d7 Da\u00f1os causados \u200b\u200bpor vuelos que no siguieron las recomendaciones del manual de instrucciones.<br \/>\u00d7 Da\u00f1os causados \u200b\u200bpor la operaci\u00f3n en condiciones clim\u00e1ticas adversas (es decir, vientos fuertes, lluvias, tormentas de arena \/ polvo, etc.)<br \/>\u00d7 Da\u00f1os causados \u200b\u200bpor el funcionamiento del producto en un entorno con interferencia electromagn\u00e9tica (es decir, en \u00e1reas de miner\u00eda o cerca de torres de transmisi\u00f3n de radio, Cables de tensi\u00f3n, subestaciones, etc.).<br \/>\u00d7 Los da\u00f1os causados \u200b\u200bpor operar el producto en un entorno que sufre interferencias de otros dispositivos inal\u00e1mbricos (es decir, transmisor, enlace de video, se\u00f1ales de Wi-Fi, etc.).<br \/>\u00d7 Da\u00f1os causados \u200b\u200bpor operar el producto con un peso mayor que el peso de despegue seguro, seg\u00fan lo especificado en los manuales de instrucciones.<br \/>\u00d7 Da\u00f1o causado por un vuelo forzado cuando los componentes han envejecido o da\u00f1ado.<br \/>\u00d7 Da\u00f1os causados \u200b\u200bpor problemas de confiabilidad o compatibilidad al usar piezas de terceros no autorizados.<br \/>\u00d7 Da\u00f1os causados \u200b\u200bpor operar la unidad con una bater\u00eda con poca carga o defectuosa.<br \/>\u00d7 Funcionamiento ininterrumpido o sin errores de un producto.<br \/>\u00d7 P\u00e9rdida o da\u00f1o a sus datos por un producto.<br \/>\u00d7 Cualquier programa de software, ya sea provisto con el producto o instalado posteriormente.<br \/>\u00d7 Fallo de, o da\u00f1o causado por, productos de terceros, incluidos aquellos que DJI puede proporcionar o integrar en el producto DJI a su solicitud.<br \/>\u00d7 Da\u00f1os resultantes de cualquier soporte t\u00e9cnico o de otro tipo que no sea DJI, como asistencia con preguntas de \u00abc\u00f3mo hacer\u00bb o configuraci\u00f3n e instalaci\u00f3n inexactas del producto.<br \/>\u00d7 Productos o piezas con una etiqueta de identificaci\u00f3n alterada o de la cual se ha retirado la etiqueta de identificaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><br \/>AL RECIBIR EL SERVICIO, DJI ES RESPONSABLE DE LA P\u00c9RDIDA O DA\u00d1O A SU PRODUCTO SOLAMENTE MIENTRAS EST\u00c1 EN LA POSESI\u00d3N DE DJI O EN TR\u00c1NSITO, SI DJI ES RESPONSABLE DEL TRANSPORTE.<br \/>DJI NO ES RESPONSABLE DE LA P\u00c9RDIDA O DIVULGACI\u00d3N DE NING\u00daN DATO, INCLUYENDO INFORMACI\u00d3N CONFIDENCIAL, INFORMACI\u00d3N DE PROPIEDAD O INFORMACI\u00d3N PERSONAL, CONTENIDA EN UN PRODUCTO.<br \/>BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, Y SIN RESPECTO A LA FALTA DE PROP\u00d3SITO ESENCIAL DE CUALQUIER REMEDIO ESTABLECIDO AQU\u00cd, DJI, SUS AFILIADOS, PROVEEDORES DE LA PESCA, EST\u00c1 ENCENDIDOS, PREVISTROS, INDEPENDIENTES, CA, AYUDAS, INDEPENDIENTES, INSPECTIVOS, INSPECTIVOS, ADMINISTRACI\u00d3N, INSPECTIVOS, ENTRENAMIENTO, INDEPENDIENTE. EST\u00c1 BASADO EN CONTRATO, GARANT\u00cdA, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEOR\u00cdA DE RESPONSABILIDAD: 1) TERCEROS SE RECLAMAN CONTRA USTED POR DA\u00d1OS; 2) P\u00c9RDIDA, DA\u00d1O O DIVULGACI\u00d3N DE SUS DATOS; 3) DA\u00d1OS ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS, INDIRECTOS O CONSECUENTES, INCLUIDOS PERO NO LIMITADOS A BENEFICIOS PERDIDOS, INGRESOS COMERCIALES, BUENA VOLUNTAD O AHORROS ANTICIPADOS. EN NING\u00daN CASO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE DJI, SUS AFILIADOS, PROVEEDORES, REVENDEDORES O PROVEEDORES DE SERVICIO POR DA\u00d1OS POR CUALQUIER CAUSA EXCEDA LA CANTIDAD DE DA\u00d1OS DIRECTOS REALES, NO EXCEPTO LA CANTIDAD PAGADA POR EL PRODUCTO.<br \/>LA LIMITACI\u00d3N ANTERIOR NO SE APLICA A DA\u00d1OS POR LESIONES EN EL CUERPO (INCLUSO LA MUERTE), DA\u00d1OS A PROPIEDADES REALES O DA\u00d1OS A PROPIEDAD PERSONAL TANGIBLE POR LA QUE DJI ES RESPONSABLE BAJO LA LEY.<br \/>COMO ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSI\u00d3N O LIMITACI\u00d3N DE DA\u00d1OS INCIDENTALES O CONSECUENTES, LA LIMITACI\u00d3N O EXCLUSI\u00d3N ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A USTED.<\/p>\n<p><strong>LIMITACI\u00d3N DE GARANT\u00cdA<\/strong><br \/>HACIA LA EXTENSI\u00d3N PERMITIDA POR LA LEY, EXCEPTO LO EXPRESADO EN ESTA GARANT\u00cdA LIMITADA, DJI RECHAZA TODAS LAS GARANT\u00cdAS DE CUALQUIER TIPO, CONSIDERACI\u00d3N, CONTENIDO, PARTICIPACI\u00d3N, CONTACTIVO, PARTICIPACI\u00d3N, CONTENIDO, PECHA POR PARTICIPACI\u00d3N, CONTACTO, VIGILANCIA, PARTICIPACI\u00d3N: TRANQUILO TRANQUILO, O NO INFRACCI\u00d3N; Y (B) CUALQUIER GARANT\u00cdA QUE SURJA DE UN CURSO DE TRATO, USO O COMERCIO. LAS ENTIDADES DE DJI NO GARANTIZAN, EXCEPTO COMO SE PROPORCIONAN EXPRESAMENTE EN LA GARANT\u00cdA LIMITADA DE DJI, QUE EL PRODUCTO, LOS ACCESORIOS DEL PRODUCTO, O CUALQUIER PARTE DEL PRODUCTO, O CUALQUIER MATERIAL, SER\u00c1 ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, VIRUS O OTROS PERJUICIOS COMPONENTES.<br \/>NO SE PUEDEN DECLARAR DICHAS GARANT\u00cdAS, DJI LIMITA LA DURACI\u00d3N Y LOS RECURSOS DE DICHAS GARANT\u00cdAS A LA DURACI\u00d3N DE ESTA GARANT\u00cdA EXPRESA Y, A OPCI\u00d3N DE DJI, LA REPARACI\u00d3N O REEMPLAZO DE SERVICIOS SE PROPORCIONA EN ESTA GARANT\u00cdA LIMITADA.<br \/>ALGUNAS JURISDICCIONES PUEDEN PROHIBIR UNA EXENCI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD DE GARANT\u00cdAS Y USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VAR\u00cdAN DE LA JURISDICCI\u00d3N A LA JURISDICCI\u00d3N.<\/p>\n<p><strong>Tus otros derechos<\/strong><br \/>Esta garant\u00eda limitada le otorga derechos legales adicionales y espec\u00edficos. Es posible que tenga otros derechos de acuerdo con las leyes aplicables de su estado o jurisdicci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede tener otros derechos en virtud de un acuerdo por escrito con DJI. Nada en esta Garant\u00eda Limitada afecta sus derechos legales, incluidos los derechos de los consumidores en virtud de las leyes o regulaciones que rigen la venta de productos de consumo que no pueden ser eximidos o limitados por acuerdo.<\/p>\n<p>[\/et_pb_tab][et_pb_tab title=&#8221;T\u00e9rminos generales&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>DJI garantiza que, sujeto a las siguientes condiciones, se pueden solicitar el Servicio de devoluci\u00f3n y reembolso, el Servicio de reemplazo y el Servicio de reparaci\u00f3n en garant\u00eda. P\u00f3ngase en contacto con DJI o con su distribuidor DJI autorizado para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n. Se le solicitar\u00e1 que complete un formulario de reparaci\u00f3n, que deber\u00e1 enviarnos junto con la unidad que se va a reparar.<\/p>\n<p><strong>Puede solicitar servicio de devoluci\u00f3n y reembolso:<\/strong><br \/>\u221a Dentro de los siete (7) d\u00edas calendario posteriores a la recepci\u00f3n de un producto si el producto no tiene un defecto de fabricaci\u00f3n, no se ha activado y a\u00fan se encuentra en un estado nuevo o similar.<br \/>\u221a Dentro de los siete (7) d\u00edas calendario despu\u00e9s de recibir un producto si el producto tiene un defecto de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>El servicio de devoluci\u00f3n y reembolso no se proporcionar\u00e1 cuando:<\/strong><br \/>\u00d7 Se solicita m\u00e1s all\u00e1 de siete (7) d\u00edas calendario de recibir un producto.<br \/>\u00d7 Un producto enviado a DJI para el Servicio de devoluci\u00f3n y reembolso no incluye todos los accesorios, accesorios o empaques originales, o cualquier art\u00edculo no est\u00e1 en una condici\u00f3n nueva o similar, es decir, con grietas, abolladuras o rayones.<br \/>\u00d7 No se proporciona una prueba legal de compra, recibo o factura, o se cree razonablemente que se ha falsificado o manipulado.<br \/>\u00d7 Cualquier falla o da\u00f1o del producto se debe a un uso o modificaci\u00f3n no autorizados del producto, incluida la exposici\u00f3n a la humedad, la entrada de cuerpos extra\u00f1os (agua, aceite, arena, etc.) o una instalaci\u00f3n u operaci\u00f3n inadecuadas.<br \/>\u00d7 Las etiquetas de los productos, los n\u00fameros de serie, las marcas a prueba de agua, etc. muestran signos de alteraci\u00f3n o alteraci\u00f3n.<br \/>\u00d7 El producto es da\u00f1ado por factores externos incontrolables, como incendios, inundaciones, vientos fuertes o rayos.<br \/>\u00d7 No se entrega un producto a DJI en un plazo de siete (7) d\u00edas calendario despu\u00e9s de que DJI env\u00ede la confirmaci\u00f3n del Servicio de Devoluci\u00f3n y Reembolso.<br \/>\u00d7 Otras circunstancias indicadas en esta pol\u00edtica.<\/p>\n<p><strong>Puede solicitar Servicio de Reemplazo:<\/strong><br \/>\u221a Dentro de los quince (15) d\u00edas calendario posteriores a la recepci\u00f3n del producto si el producto ha sufrido un da\u00f1o sustancial en tr\u00e1nsito, siempre que se pueda proporcionar a DJI la prueba de da\u00f1os emitida por el transportista.<br \/>\u221a Dentro de los quince (15) d\u00edas calendario posteriores a la recepci\u00f3n del producto si el producto no coincide con la descripci\u00f3n original del producto en uno o m\u00e1s aspectos significativos.<br \/>\u221a Dentro de los quince (15) d\u00edas calendario posteriores a la recepci\u00f3n del producto si el producto sufre una falla de rendimiento.<\/p>\n<p><strong>No se proporcionar\u00e1 servicio de reemplazo cuando:<\/strong><br \/>\u00d7 El servicio se solicita m\u00e1s de quince (15) d\u00edas despu\u00e9s de recibir un producto.<br \/>\u00d7 La prueba legal de compra, los recibos o las facturas no se proporcionan, o se cree razonablemente que han sido falsificados o manipulados.<br \/>\u00d7 Un producto enviado a DJI para su reemplazo no incluye todos los accesorios, accesorios y empaques originales, ni contiene art\u00edculos da\u00f1ados por error del usuario.<br \/>\u00d7 Se encuentra que un producto no tiene defectos despu\u00e9s de que todas las pruebas apropiadas son realizadas por DJI.<br \/>\u00d7 Cualquier falla o da\u00f1o del producto se debe a un uso o modificaci\u00f3n no autorizados del producto, incluida la exposici\u00f3n a la humedad, la entrada de cuerpos extra\u00f1os (agua, aceite, arena, etc.) o una instalaci\u00f3n u operaci\u00f3n inadecuadas.<br \/>\u00d7 Las etiquetas de los productos, los n\u00fameros de serie, las marcas de da\u00f1os causados \u200b\u200bpor el agua, etc. muestran signos de alteraci\u00f3n o alteraci\u00f3n.<br \/>\u00d7 El da\u00f1o es causado por factores externos incontrolables, como incendios, inundaciones, vientos fuertes o rayos.<br \/>\u00d7 El producto recibido no se ha devuelto a DJI siete (7) d\u00edas calendario despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n de reemplazo de DJI.<br \/>\u00d7 No se puede proporcionar prueba de da\u00f1os durante el tr\u00e1nsito emitida por el transportista.<br \/>\u00d7 Otras circunstancias indicadas en esta pol\u00edtica.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 hacer antes de obtener el servicio postventa<\/strong><br \/>Antes de obtener el servicio postventa, deben seguirse los siguientes pasos:<br \/>\u221a Siga los procedimientos especificados por DJI como se muestra en la parte \u00abFlujo general del servicio postventa DJI\u00bb.<br \/>\u221a Copia de seguridad de todos los datos contenidos en la tarjeta SD de su producto.<br \/>\u221a Excepto los registros de vuelo, elimine todos los datos, incluida la informaci\u00f3n confidencial, la informaci\u00f3n confidencial y la informaci\u00f3n personal, del producto. O, si no puede eliminar dicha informaci\u00f3n, modif\u00edquela para evitar que otra parte acceda a ella o para que no sea informaci\u00f3n personal conforme a la ley aplicable. DJI no ser\u00e1 responsable de la p\u00e9rdida o divulgaci\u00f3n de ning\u00fan dato, incluida la informaci\u00f3n confidencial, informaci\u00f3n confidencial o informaci\u00f3n personal, sobre un producto devuelto o al que se haya accedido para el servicio de garant\u00eda.<br \/>\u221a Proporcione a DJI todas las contrase\u00f1as del sistema, si es necesario.<br \/>\u221a Proporcione a DJI un acceso suficiente y seguro a su producto, para que DJI pueda proporcionarle el servicio seg\u00fan sea necesario.<br \/>\u221a Retire todas las piezas adicionales, modificaciones y accesorios no cubiertos por la garant\u00eda.<br \/>\u221a Aseg\u00farese de que el producto o la pieza est\u00e9 libre de restricciones legales que impidan su reemplazo.<br \/>\u221a Si no es el propietario de un producto o parte, obtenga la autorizaci\u00f3n del propietario para que DJI brinde un servicio de garant\u00eda.<\/p>\n<p><strong>Reemplazo de productos y piezas<\/strong><br \/>Cuando el servicio postventa implica el reemplazo de un producto o pieza, el producto o pieza reemplazado se convierte en propiedad de DJI y el producto o pieza de reemplazo se convierte en su propiedad. Solo los productos y piezas DJI inalterados son elegibles para reemplazo.<br \/>Los productos de reemplazo o las piezas provistas por DJI pueden no ser nuevos, pero estar\u00e1n en buen estado de funcionamiento y, al menos, ser\u00e1n funcionalmente equivalentes a la garant\u00eda del producto original o de la pieza. Un producto o pieza de reemplazo se cubrir\u00e1 por el tiempo restante en la garant\u00eda del producto original.<\/p>\n<p><strong>Uso de informaci\u00f3n de contacto personal y datos<\/strong><br \/>Si obtiene servicio bajo esta pol\u00edtica, autoriza a DJI a almacenar, usar y procesar su informaci\u00f3n de registro de vuelo y su informaci\u00f3n de contacto, incluidos el nombre, los n\u00fameros de tel\u00e9fono, la direcci\u00f3n y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Usted acepta y entiende que es necesario que DJI recopile, procese y use sus datos para realizar el servicio seg\u00fan esta pol\u00edtica. Podemos comunicarnos con usted para preguntarle sobre su satisfacci\u00f3n con nuestro servicio o para notificarle sobre cualquier retiro de productos o problemas de seguridad. DJI puede solicitar su autorizaci\u00f3n para acceder, usar y procesar los datos de imagen de visi\u00f3n almacenados en su producto de aeronave cuando decida solicitar el servicio postventa. Si se niega a hacerlo, es posible que DJI no pueda brindarle cierto servicio postventa. Para lograr estos objetivos, autoriza a DJI a transferir su informaci\u00f3n a cualquier pa\u00eds en el que hacemos negocios y a proporcionarla a entidades que act\u00faan en nuestro nombre. Tambi\u00e9n podemos divulgar su informaci\u00f3n cuando lo exija la ley. La pol\u00edtica de privacidad de DJI est\u00e1 disponible en<span>\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/www.dji.com\/policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.dji.com\/policy<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Informaci\u00f3n esencial<\/strong><br \/>\u221a El per\u00edodo de garant\u00eda para el Servicio de devoluci\u00f3n y reembolso, el Servicio de reemplazo y el Servicio de reparaci\u00f3n en garant\u00eda puede variar con respecto a su producto, la pieza que experimenta problemas o el pa\u00eds de compra. Consulte http:\/\/www.dji.com\/service para conocer el per\u00edodo de garant\u00eda de su producto y productos en su pa\u00eds.<br \/>\u221a Usted es responsable de los costos de env\u00edo al enviar los productos para su devoluci\u00f3n, reparaci\u00f3n o reemplazo.<br \/>\u221a DJI examinar\u00e1 los productos devueltos para identificar el problema. Si el problema califica para el servicio bajo esta pol\u00edtica, DJI asumir\u00e1 el costo de reembolso, reemplazo o reparaci\u00f3n y devolver\u00e1 los productos a nuestro costo para usted.<br \/>\u221a Si DJI determina que el problema en cuesti\u00f3n no est\u00e1 cubierto por esta Pol\u00edtica de posventa de DJI, deber\u00e1 solicitar el Servicio de reparaci\u00f3n pagado por el cliente. DJI no comenzar\u00e1 la reparaci\u00f3n hasta que usted acepte el costo de la reparaci\u00f3n que cotiza DJI. Si no est\u00e1 de acuerdo con el costo de la reparaci\u00f3n, DJI le devolver\u00e1 el producto (s) con el costo de env\u00edo de devoluci\u00f3n.<br \/>\u221a Tenga en cuenta que los productos y componentes presentados para reparaci\u00f3n pueden ser reemplazados por productos restaurados del mismo tipo en lugar de ser reparados. Estos productos restaurados han sido probados y son similares a los nuevos productos en funci\u00f3n y apariencia. Si alguna pieza o unidad renovada no cumple con nuestros requisitos de garant\u00eda de calidad, se emitir\u00e1n piezas o unidades nuevas. Cualquier pieza reemplazada puede venir con diferentes n\u00fameros de serie.<br \/>\u221a Tenga en cuenta que cuando un producto es capaz de retener datos generados por el usuario, dichos datos pueden perderse durante el proceso de reparaci\u00f3n. Por lo tanto, le recomendamos que haga una copia de seguridad de sus datos antes de cualquier reparaci\u00f3n.<br \/>\u221a Tenga en cuenta que el servicio de an\u00e1lisis de datos no se proporcionar\u00e1 despu\u00e9s del vencimiento de la garant\u00eda.<br \/>\u221a Los clientes pueden obtener el servicio de garant\u00eda solo en un centro de reparaci\u00f3n DJI designado en la regi\u00f3n donde compraron el producto. Sin embargo, dependiendo de la disponibilidad de piezas, los clientes pueden obtener un servicio de reparaci\u00f3n interregional con un cargo adicional.<br \/>\u221a Para los clientes en Am\u00e9rica del Norte, tenga en cuenta: los productos DJI comprados despu\u00e9s del 1 de agosto de 2016 est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda solo si se compran a trav\u00e9s de distribuidores autorizados de DJI.<br \/>\u221a Si un cliente en la Regi\u00f3n A desea enviar sus productos a un centro de reparaci\u00f3n DJI designado en la Regi\u00f3n B sin informar a DJI, el arancel aduanero, el despacho de aduanas y otros costos incurridos ser\u00e1n cubiertos por el cliente.<br \/>\u221a Si la aeronave est\u00e1 da\u00f1ada por el agua, su rendimiento puede verse gravemente afectado y la aeronave no podr\u00e1 ser reparada. Por lo tanto, se proporciona un servicio de reemplazo, en lugar de servicios de reparaci\u00f3n, si se env\u00eda el producto.<br \/>\u221a Antes de enviar su producto para su reparaci\u00f3n, retire las decoraciones y los art\u00edculos personalizados en \u00e9l (incluidos, entre otros, adhesivos decorativos, adhesivos UAS, pinturas, etc.). etc.). DJI no ser\u00e1 responsable por ning\u00fan da\u00f1o o p\u00e9rdida que pueda ocurrir a estas decoraciones y art\u00edculos personalizados.<br \/>\u221a Para garantizar sus derechos legales, compruebe si su producto est\u00e1 intacto (verifique si se ha producido alg\u00fan da\u00f1o en su producto durante el transporte) al firmarlo. Si el producto tiene un defecto, notif\u00edquelo dentro de los siete (7) d\u00edas de haberlo firmado; o se considerar\u00e1 que el producto que firm\u00f3 est\u00e1 intacto y completamente funcional.<\/p>\n<p>[\/et_pb_tab][et_pb_tab title=&#8221;Periodo de garant\u00eda&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Visitar la p\u00e1gina del Fabricante para mayor informaci\u00f3n:<\/p>\n<p>[\/et_pb_tab][\/et_pb_tabs][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PRIZMA TECHNOLOGY S.A.C es una empresa del tipo sociedad an\u00f3nima cerrada con patrimonio propio que cumple sus fines y desarrolla sus funciones en r\u00e9gimen de autonom\u00eda, de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente. Comercializamos la marca DJI. 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